一般合法立案之徵信社,接受案件委託時,都會與委託人雙方簽訂合約,在徵信社調查婚外情之後,如果夫妻自行和解,徵信社會以祝福方式結束案件,至於可否可退回訂金且取消合約,這部份必須依徵信社當初已經投入多少人力器材等成本,且依合法內容處理。